現場で実践できるホスピタリティ マインド研修

公開日:2020年4月1日 更新日:

こんな人におススメ!

  • 介護、福祉、医療の現場に携わる方、対人サービスに不安を感じている人
  • コミュニケーション力や対応する力を向上させたい方
  • 組織のモチベーションを高め、対応力を底上げしたい方

ホスピタリティマインドとは簡単に言うと「思いやり」や「心からのおもてなし」と言う意味です。

ホスピタリティはサービス業に多く用いられる言葉のように感じますが、語源はラテン語の「客人などの保護(Hospics)」と言う単語からきています。それが英語の病院(Hospital)や、ホスピス(Hospice)、もてなす(Hospitality)などの単語に発展していきました。語源からも分かるように、病院などの医療現場でもよく使われる言葉です。

「ホスピタリティマインド」とは、「おもてなしの心」とも呼ばれます。
福祉や医療の現場で実践できるホスピタリティマインドを醸成する講座です。

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執筆者:有賀 八重

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